よくあるご質問

Q&A

お見積りに関する質問

まずは金額を知りたいので見積りだけでもお願いできますか?

はい、もちろんです大丈夫です。
お見積もり無料で行なっております。お電話での見積もりも無料でやらせていただきますが、正確なお見積もりは現地でお客様立ち会いのもと、行わせて頂きます。

作業全般に関する質問

電話した当日に不用品回収して頂けますか?

はい、可能です。ご予約の状況にもよりますが、早急に近くの現場スタッフに確認の連絡を取り、スピーディに対応させて頂きます(※悪天候や予約がいっぱいで当日にお伺い出来ない場合もございますので、その時には日時のご相談をさせて頂きます)

回収品の梱包、分別は必要どうすればいいですか?

はい、当店スタッフが分別作業を行ないます。お客様に面倒な手間は掛かりません。

不用品回収出来ないもはございますか?

はい、産業廃棄物(土・石・瓦・家屋廃材)・農薬・劇薬は当店では回収できませんので、最寄りの自治体にご相談ください。

見積り後に追加料金は掛かりますか?

はい、基本的には追加費用の発生はありません。但し、お見積もり時と作業時の状況が明らかに違っている場合は、再度お見積もりをさせて頂くこともございます。お客様に無断で作業はいたしませんので、ご安心ください。

雨の日は作業出来ますか?

はい、業務に支障がない天候であれば、予定通り作業を行いますが、天候による影響がある作業内容の場合は、止むを得ず日程を変更する場合も御座います。いずれにせよ、お客様とご相談の上、作業を行わせて頂きます。

近隣方にに知られたくないのですが・・・

はい、お客様のお住まいの状態にもよりますが、最善の配慮をした上での作業を行います。ただ、絶対にどなたにもバレないという保証はお受けできませんのでご了承ください。

自宅だけでなく、庭や倉庫の片付けもお願いできますか?

はい、もちろん大丈夫です。倉庫内の片付け、倉庫の撤去、お庭の剪定なども対応しています。

遠方で立会いができませんが、片付けなどの依頼は可能でしょうか?

はい、基本的には作業中の立会は不要です。作業中に内容の確認、判断が必要な場合は、直接お電話してご確認する場合がございます。作業後のご確認作業、お客さまのご指示が必要な場合には、一時的に立会をお願いしております。

片付け後は処分までお願いできますか?

はい、片付け後、不要になった粗大ゴミなどは処分いたします。(事前にお見積りさせて頂きます)

料金・お支払いに関する質問

お支払い方法を教えてください

はい、作業完了後に、ご確認・ご納得して頂いてから、お会計になります。
お支払い方法は以下の通りです。

  • 作業完了当日から3日以内の現金お支払い
  • 請求書発送後の当店指定口座へのお振込み(作業希望日前のお振り込みも可能です)

料金が知りたいです

はい、料金に関しては、サービス作業内容によって異なります。また、不用品の品物や数によって料金が異なりますので、電話等でおおよそのお値段を御案内いたします。当ホームページにも単品料金やパック料金を掲載していますので、ご参考にされてください。

見積り後に追加料金は掛かりますか?

はい、基本的には追加費用の発生はありません。但し、お見積もり時と作業時の状況が明らかに違っている場合は、再度お見積もりをさせて頂くこともございます。お客様に無断で作業はいたしませんので、ご安心ください。

対応エリアに関する質問

どの地域まで対応されていますか?

はい、対応エリアは以下の通りです。
松本市・安曇野市・塩尻市・山形村・朝日村・池田町・松川村・大町市

不用品回収に関する質問

不用品回収を依頼する際、こちらで事前に準備しておくことはございますか?

はい、お客様でご準備していただくことは、「捨ててはいけないものを決めておくだけ」です。

  • 可燃物と不燃物の選別
  • ビンや缶の中身を処分
  • 灯油・サラダ油・漬物の処分・・・などすべて当店がお見積り料金内で行います。

遠方で立会いができませんが、片付けなどの依頼は可能でしょうか?

はい、基本的には作業中の立会は不要です。作業中に内容の確認、判断が必要な場合は、直接お電話してご確認する場合がございます。作業後のご確認作業、お客さまのご指示が必要な場合には、一時的に立会をお願いしております。

空き家の不用品を整理したいのですが、どんなものでも回収・処分が可能でしょうか。

はい、お住まいでご使用された不用品であれば概ね回収・処分が可能です。但し、産業廃棄物(土・石・瓦・家屋廃材)、農薬・劇薬は回収することができません。また、管轄市町村で受け入れができないような処理困難物にあたる場合、回収ができないものもございますので、ご不明な場合は、一度当店にご連絡ください。

家電リサイクル対象品とはどのような家電のことでしょうか。

はい、家電リサイクル対象品とは、家電リサイクル法で指定された家庭用のテレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンの4品目のことをさします。当店でも回収・処分可能ですので、まずはお問い合わせください。

家電の回収・処分はテレビや冷蔵庫、洗濯機などの大型家電品も引き取って頂けますか。

はい、液晶テレビ・プラズマテレビ・ブラウン管テレビ・冷蔵庫・全自動洗濯機・ドラム式洗濯機・エアコンなどの家庭用の大型家電も回収しております。

粗大ゴミ回収・処分はどのようなゴミの引き取りが可能でしょうか。

はい、粗大ゴミとして処分可能な品目は、婚礼用タンス、食器棚、ベッド、マットレス、ダイニングテーブルなどの大型家具やテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの家電製品まで幅広く回収しております。

ゴミ屋敷片付けに関する質問

家の一室がゴミ屋敷状態になっており、床が見えない状況ですが、片付け作業は可能でしょうか。

はい、床が見えない状態でも作業は可能です。ゴミ屋敷清掃や片付けのプロフェッショナルですので、お部屋いっぱいになったゴミ屋敷でも対応可能です。

ゴミ屋敷整理・清掃を検討していますが、依頼してからどのくらいで回収ができますか。

はい、ゴミ屋敷の状態にもよりますが、最短で当日、日数がかかるような作業であれば数日~1週間程度は時間を要する可能性があります。お部屋の状況やゴミの量にもよりますので、まずは当店お問い合わせください。

近隣方にに知られたくないのですが・・・

はい、お客様のお住まいの状態にもよりますが、最善の配慮をした上での作業を行います。ただ、絶対にどなたにもバレないという保証はお受けできませんのでご了承ください。

遺品整理に関する質問

親族が亡くなり遺品整理を依頼しますが、事前に準備しておくことはありますか。

はい、遺品整理サービスの作業前にお客様が行う準備はありません。遺品整理を依頼される際に貴重品や必要なものは何かを決めていただき、事前に確認いただきますとスムーズに遺品整理を進めることができます。

遺品整理依頼終了後、見積り料金が変わることはありますか。

はい、事前に遺品整理のお見積りをさせていただいた場合は基本的に変わることはありません。もし遺品整理の範囲、不用品回収の量に変動があれば増減する可能性はございます。その場合は、事前にお知らせいたします。

お仏壇の御霊抜き・お焚き上げに関する質問

仏壇や位牌はどのように処分されていますか

はい、

仏壇はお客様のご要望により御霊抜きをさせていただき、管轄自治体のルールに従って処分させていただきます。また、お位牌のお焚き上げをご希望の場合は、お焚き上げも対応可能です。

仏壇と一緒に周辺の仏具の処分もしたいのですが、お願いできますか

はい、仏壇と一緒に仏具についても回収・処分可能です。また、お写真・お人形などの遺品供養もお受けいたします。

お気軽にお問い合わせください0120-963-958受付時間 8:00-19:00 [ 土日祝除く ]

無料お見積り・お問い合わせ お気軽にお問い合わせください